Pregunta frecuente sobre tarjetas de crédito y débito
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de remplazo?
Inicia sesión en banca en línea o en la aplicación móvil.
En el menú superior, selecciona Tarjetas » Administrar tarjeta.
Selecciona la tarjeta que deseas remplazar.
En la sección Autoservicio, haz clic en Cambiar.
Selecciona el motivo. Si eliges perdida o robada, la tarjeta actual será bloqueada y se emitirá un nuevo número de tarjeta. Si eliges dañada, la tarjeta tendrá el mismo número que la antigua. Recuerda que siempre tienes la opción de recoger una tarjeta de remplazo en cualquier sucursal.
Confirma o modifica la dirección de envío.
Haz clic en Pedir nueva y, a continuación, en Aceptar.