Preguntas frecuentes de Simply U™

Cuenta Simply U™

  • Sin cargo mensual, sin cargos por sobregiro, y con menos requisitos para abrir, Simply U™ es banca sin complicaciones, fácil y práctica. Y como solo puedes gastar lo que depositas, no tienes que preocuparte por costosos cargos por sobregiro o intereses.

    • Regístrate para depósito directo
    • Obtén una tarjeta de débito Visa® — Puedes visitar cualquier sucursal para obtener tu tarjeta de débito o llamar para que te envíen una por correo
    • Utiliza tu tarjeta — Compra en línea, en tiendas, o retira dinero en cualquier cajero automático o sucursal

    • No se te cobrarán cargos por sobregiro
    • Puedes monitorerar tu actividad y controlar tus gastos consultando tu saldo a través de tu nueva banca en línea y aplicación móvil
    • Utiliza tu tarjeta para comprar en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito VISA®
    • Paga tus facturas en línea o utilizando tu dispositivo móvil en cualquier momento, y gratis, con Bill Pay
    • Amplia red de cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) gratuitos con más de 500 cajeros automáticos
    • Acceso a una red ampliada de sucursales compartidas.

  • No, Simply U™ es una cuenta que te ofrece banca simplificada con todas las prestaciones que deseas y sin las preocupaciones de sobregiros. Puedes utilizar depósito directo o depósito móvil para depositar fondos en tu cuenta y acceder a ellos a través de tu tarjeta de débito Visa. Esta cuenta no incluye la emisión de cheques.

Abriendo tu cuenta

  • Abrir una cuenta Simply U™ es gratis.

  • ¡Sí! Simply U™ es para cualquier Miembro que quiera los beneficios básicos, sin preocuparse de gastar más de la cuenta ni de los cargos mensuales. Un padre o tutor deberá estar en la cuenta para todas las personas menores de 18 años.

  • Para abrir una cuenta Simply U™, visita cualquier sucursal de UFCU o regístrate en línea. Una vez que hayas abierto tu cuenta, se te emitirá inmediatamente una tarjeta personalizada. Puedes empezar a utilizar inmediatamente tu cuenta Simply U™ para realizar compras. No olvides registrarte en depósito directo para tener el beneficio de recibir tu pago hasta dos días antes.

Financiando tu cuenta

    1. Regístrate para depósito directo.
    2. Deposita efectivo o cheques en cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) que aceptan depósitos o en cualquier sucursal de UFCU.
    3. Deposita cheques utilizando el depósito móvil UFCU en tu dispositivo móvil.
    4. Transfiere dinero a través de la nueva banca en línea y aplicación móvil, o telefónicamente desde tus otras cuentas elegibles de UFCU.

  • No. Los depósitos en cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) a cuentas Simply U™ solo se pueden realizar en un ATM de UFCU que acepte depósitos.

  • No. No hay límites en cuanto a la cantidad de dinero que tienes en tu cuenta. Sin embargo, no podrás gastar fondos de tu cuenta si tu saldo es igual o inferior a $0.

Gestionando tu cuenta Simply U™ de UFCU

  • Cuando te registras en la nueva banca en línea y la aplicación móvil de UFCU, tienes la comodidad de realizar operaciones bancarias 24/7 desde tu casa u oficina, lo que te permite:

    • Ver y descargar información sobre cuentas y transacciones.
    • Clasifica gastos, revisa tu flujo de caja, y crea presupuestos de gastos.
    • Paga tus facturas de manera gratuita.
    • Transfiere dinero entre tus cuentas, a otros Miembros, y a otras instituciones financieras.
    • Consulta tus extractos, documentos de impuestos, e imágenes de cheques.
    • ¡Y más!

  • Existen varias formas prácticas de consultar el saldo de tu cuenta Simply U™:

    • Aplicación móvil de UFCU: Ten en cuenta que la pantalla de resumen de cuenta de la aplicación móvil mostrará tu saldo actual.
    • Llámanos al (512) 467-8080 - Austin, (409) 797-3300 - Galveston, (800) 252-8311 - Llamada gratuita en Estados Unidos.
    • Visita cualquier cajero automático de UFCU o tu sucursal mas cercana.

  • Puede producirse un saldo negativo si el monto final de la compra que el comerciante nos presenta es superior al monto que autorizamos originalmente, o si el comerciante procesa una transacción sin autorización previa. Debes depositar inmediatamente más dinero a tu cuenta Simply U™ para que tu saldo sea superior a cero. La cuenta Simply U™ no tiene cargos por sobregiro.

  • Sí, con un dispositivo móvil adecuado. Los depósitos de cheques mediante depósito móvil UFCU están sujetos a la política de disponibilidad de fondos.

Utilizando tu cuenta Simply U™

  • Puedes utilizar tu cuenta Simply U™ inmediatamente después de realizar un depósito en efectivo en un cajero automático de UFCU que acepte depósitos o en cualquier sucursal de UFCU. La disponibilidad de los depósitos de cheques está sujeta a nuestra política de disponibilidad de fondos.

  • Sí. UFCU cobra $1 cuando se utiliza un cajero automático no afiliado a UFCU. El propietario del cajero automático que no es de UFCU puede cobrar un cargo adicional.

    Para evitar los cargos de los cajeros automáticos, visita ufcu.org o tu nueva banca en línea y aplicación móvil, y busca el cajero electrónico asociado a ATM Alliance más cercano. Visita esta página para encontrar cualquier cajero automático gratuito.

  • Sí, para tu comodidad tienes acceso a tus cuentas a nivel internacional a través de nuestras sucursales compartidas nacionales e internacionales.

    También puedes utilizar tu tarjeta Simply U™ internacionalmente en cualquier lugar donde acepten tarjetas de débito VISA®. Si la compra no se realiza en dólares estadounidenses, se convertirá o cambiará a dólares estadounidenses. El tipo de cambio será aplicado por la red que procese tu transacción o el tipo de cambio establecido por el gobierno en vigor para la fecha en que la red procese tu transacción, la cual puede ser una fecha diferente a la fecha en que utilizaste la tarjeta. Además, se aplicará un cargo de servicio internacional de VISA® del 1% al monto convertido.

  • Puedes obtener reembolsos en efectivo en una terminal durante una transacción que reqiuera tu número de identificación personal, si el negocio lo permite. Solo tienes que seleccionar "Débito" o "Cajero automático" en la caja registradora.

  • Puedes hacerlo si el comerciante lo permite.

  • La mayoría de los comerciantes nos piden que autoricemos tu compra. Cuando damos autorización a un comerciante, retenemos fondos en tu cuenta Simply U™, generalmente toma hasta 2 días hábiles, para pagar tu compra. Para las compras en gasolineras y dependiendo del comerciante, pueden reservarse temporalmente hasta $100 cuando utilices tu tarjeta de débito para pagar. Para evitar que tu compra sea rechazada o que la retención sea mayor que la compra real, paga la gasolina en la caja.

  • Tienes opciones, y siempre depende de ti:

    • Si seleccionas "Crédito", no tendrás que facilitar tu número de identificación personal y es posible que tengas que firmar un recibo.
    • Si seleccionas “Débito” o “ATM”, deberás ingresar tu PIN. Puedes utilizar la opción "Débito" para retirar efectivo con tu compra.

  • Sí. Puedes pagar tus facturas utilizando tu número de cuenta Simply U™ en los negocios donde se acepten tarjetas de débito VISA®. Para los proveedores de servicios que no aceptan pagos con una tarjeta de débito VISA®, puedes pagar utilizando una transferencia mediante red de cámara de compensación automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) o utilizando UFCU Bill Pay a través de la nueva banca en línea y la aplicación móvil.

  • Visita ufcu.org y descarga un formulario de depósito directo. Completa el formulario correspondiente y entrégalo al departamento de nóminas de tu empresa para solicitar el depósito directo de tu cheque de pago.

    El número de ruta y tránsito (R&T, por sus siglas en inglés) de UFCU es 314977405.

  • Sí. Puedes retirar hasta $1,000 en efectivo diarios del cajero automático, y puedes hacer compras por un total de hasta $2,000 por día.

Información importante

  • Por favor, contáctanos cuando mejor te convenga.

  • No, la cuenta Simply U™ no tiene un cargo mensual de servicio.

  • Sí. Se te enviará una nueva tarjeta Simply U™ a tu dirección registrada antes de que caduque tu tarjeta Simply U™ actual. Deberás seguir las instrucciones de activación incluidas con esa tarjeta antes de poder utilizar la nueva. Para asegurarte de que recibes tu nueva tarjeta, siempre informa a UFCU inmediatamente sobre cualquier cambio de dirección.

  • Sí. Contáctanos cuando te sea conveniente para reportar la pérdida o el robo de tus datos o de tu tarjeta. Los cargos fraudulentos se tratan caso por caso, ya que cada situación es única para los titulares de nuestras tarjetas.

  • Sí. Los Miembros de UFCU están asegurados hasta $250,000 por cada tipo de titularidad de cuenta (por Miembro, ¡no por número de cuenta!) mediante el Fondo Nacional de Seguro de Depósitos de Cooperativas de Ahorro y Crédito (NCUSIF, por sus siglas en inglés). Visita ufcu.org para obtener más información.