Preguntas frecuentes sobre las sucursales compartidas

 

Importante: A partir del 4 de agosto de 2025, dejaremos de ofrecer el servicio de sucursales compartidas.

Sucursales compartidas

  • Visita la página web de las cooperativas de crédito CO-OP para encontrar:

    Para obtener una lista de las locaciones de UFCU que ofrecen servicios de sucursal compartida, consulta esta lista.

  • Solo Miembros de las cooperativas de crédito participantes.

  • Comunícate con tu cooperativa de crédito principal o visita CO–OPCreditUnions.org/locators para obtener listados actualizados de las cooperativas de crédito participantes.

  • Sí. Por motivos de seguridad, las sucursales compartidas no pueden compartir tu número de cuenta y tu cooperativa de crédito principal, así como tampoco revelarán números de cuenta telefónicamente.

  • Sí. Una vez más, se trata de proteger tu privacidad.

  • Las formas de identificación aceptadas incluyen:

    • Licencia de conducir (DL) válida emitida por el estado o tarjeta de identificación (Estados Unidos y Canadá)
    • Pasaporte válido: Estados Unidos o expedido por un país extranjero, si se puede verificar su autenticidad
    • Tarjeta de residente permanente válida o tarjeta de extranjero residente
    • Tarjeta de identificación militar de Estados Unidos (la tarjeta de identificación del personal en servicio activo no llevará firma; se puede utilizar el carné de identidad estatal caducado o la DL con el carné militar de Estados Unidos con chip inteligente)
    • Documento de identidad consular válido

    Además, UFCU aceptará una identificación de UT.

    Salvo que se indique lo contrario, todos los documentos de identidad deben estar actualizados e incluir foto y firma.

  • No. Las sucursales compartidas no pueden verificar tu documento de identidad telefónicamente.

  • Los fondos depositados pueden no estar disponibles inmediatamente.

  • Contacta directamente a la cooperativa de crédito principal. La cooperativa de crédito principal es aquella en la que depositas fondos.

  • No. Las sucursales compartidas solo pueden ser utilizadas por los Miembros de las cooperativas de crédito participantes. Aquellos que no son Miembros no pueden ser atendidos en ninguna sucursal compartida.

  • Sí. Dichos depósitos se tramitarán como cualquier otro cheque depositado.

  • Las transacciones en cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés) de las sucursales compartidas están sujetas a cargos por transacciones hechas en el extranjero.

  • No. Todas las aplicaciones y desembolsos de préstamos deben tramitarse a través de tu cooperativa de crédito principal.

  • Depende de si la sucursal compartida está equipada para realizar este servicio. En las sucursales compartidas de UFCU, puedes obtener un anticipo en efectivo de tu tarjeta de crédito de hasta $5,000.

  • Solo se acepta moneda estadounidense.

  • No. Solo las locaciones físicas de las sucursales enumeradas ofrecen servicios de sucursales compartidas. Por ejemplo, una cooperativa de crédito participante puede tener 4 sucursales en una ciudad, pero solo una de ellas puede ser designada como sucursal que ofrece servicios de sucursal compartida.

  • Sí. Este procedimiento ayuda a las cooperativas de crédito a prevenir el fraude.

  • No.

  • No.

  • Solo si la razón social aparece reflejada en la cuenta.