En la página de inicio de sesión de banca en línea, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu nombre de usuario?" Digita tu número de cuenta y tus datos de identidad, y haz clic en "Enviar". Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En la página de inicio de sesión de la aplicación móvil, pulsa "He olvidado mi nombre de usuario o contraseña" y, a continuación, "He olvidado mi nombre de usuario", y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.