Políticas y asuntos legales

Política de privacidad en línea y móvil

University Federal Credit Union (referida en el presente como “UFCU”, “nosotros”, o “nuestra”) se esfuerza por atender tus necesidades y está comprometida a proteger tu identidad y cualquier información que recopilemos sobre ti.

Esta política de privacidad en línea y móvil explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, y divulgamos información y datos cuando visitas cualquier sitio en línea, sitio móvil, o aplicación de nuestra propiedad, incluidos, entre otros, nuestro sitio web, ufcu.org, y nuestras aplicaciones móviles (“sitios”). Nuestra política de privacidad por separado, junto con esta política de privacidad en línea y móvil, describen las prácticas de privacidad y seguridad de datos que seguimos.

CON EL USO DE ESTOS SITIOS, ESTÁS DANDO TU CONSENTIMIENTO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA Y MÓVIL.

1. Información que recopilamos
   Podemos recopilar información personal cuando ingresas datos en una solicitud para nuevos productos o servicios, cuando utilizas nuestros productos y servicios, desde locaciones iniciadas a través de nuestros sitios web, La información personal puede incluir tu nombre, casa u otra dirección física, número de seguro social, número de teléfono, y dirección de correo electrónico. No recopilamos tu información personal cuando simplemente navegas por nuestros sitios web. Sin embargo, nuestros sitios pueden recopilar información no personal, como tu dirección IP, e identificador de dispositivo. Tomamos en serio tu privacidad en línea y hacemos que la protección de tu información personal sea una prioridad. Recopilamos información personal solo según lo permiten las leyes. El uso de internet hace posible que terceros recopilen datos sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, incluso cuando utilizas nuestros sitios. Obtén más información sobre seguridad móvil y en línea.




2. ¿Con quién compartimos la información recopilada?
   Podemos compartir tu información personal con afiliados de acuerdo con las prácticas establecidas en nuestra política de privacidad. No vendemos tu información personal. Podemos utilizar o compartir tu información no personal para mejorar tu experiencia en nuestros sitios, promocionar nuestros anuncios en tu navegador web, y medir la eficacia de las campañas publicitarias. También podemos compartir tu información personal y no personal según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.




3. Qué hacemos con la información que recopilamos
   Utilizamos esta información para comprender tus necesidades y brindarte un mejor servicio. Podemos utilizarla de las siguientes maneras:

   • Para mantener nuestros registros internos
   • Para mejorar nuestros productos y servicios
   • Para enviar comunicaciones promocionales periódicamente
   • Para contactarte ocasionalmente con fines de investigación de mercado
   • Personalizar el sitio web de acuerdo con tus intereses.
   • Por las razones establecidas en nuestra política de privacidad.



¿Qué son las cookies?
Las cookies son datos que asigna un servidor web al navegador de tu computadora o dispositivo para mejorar tus experiencias en línea. Las cookies ayudan a los sitios web a realizar un seguimiento de tus preferencias y a reconocer tus visitas posteriores. Cuando regresas a un sitio web que has visitado antes, tu navegador devuelve estos datos al servidor.

Las cookies no contienen virus. No integramos tu número de seguro social, números de cuenta, ni contraseñas en nuestras cookies.

Por qué usamos cookies
Utilizamos cookies para que tu experiencia en línea con nuestros sitios y servicios sea más enriquecedora y personalizada en función de los productos y servicios que utilizamos. Además, sin revelar tu identidad, las cookies nos ayudan a mantener seguras tus transacciones con nosotros cuando realizas tus operaciones bancarias en línea.

También utilizamos cookies para diversos fines, como mantener la continuidad durante una sesión en línea, recopilar datos sobre el uso de nuestro sitio, o monitorear nuestras promociones en línea. Esta información nos ayuda a informarte sobre productos, servicios, o promociones adicionales que pueden ser de tu interés.

Ten en cuenta: Cuando utilizes nuestros servicios de banca móvil y en línea, te recomendamos realizar tus transacciones en línea y cerrar sesión antes de visitar otros sitios o apagar tu computadora o dispositivo. También te sugerimos que no visites otros sitios durante tu sesión de banca en línea.

Cómo usamos las cookies
Cuando utilizamos nuestros servicios digitales, podemos recibir información técnica como tu tipo de navegador, dirección IP, tipo de sistema operativo que usas, tu geolocalización, el nombre de tu proveedor de servicios de internet, y las páginas visitadas en nuestros sitios. UFCU obtiene esta información mediante el uso de tecnologías, como cookies y geolocalización de dispositivos móviles, para proporcionarte datos de servicio, como la información de la ubicación de nuestras sucursales, o para investigar y mejorar nuestras experiencias en línea.

Preferencias de cookies en nuestros servicios
Si lo prefieres, puedes modificar la configuración de las cookies. Algunos navegadores tienen opciones que permiten al visitante controlar si el navegador aceptará cookies o las rechazará, o si se notificará al visitante cada vez que se envíen. Puedes optar por rechazar las cookies ajustando tu configuración, pero eso limitará tu rango de funciones disponibles para con nuestros productos y servicios digitales y otros sitios web importantes que usan cookies, lo que incluye no poder acceder a tus cuentas en línea a través de un navegador. Recuerda, UFCU tiene una aplicación móvil que te proporciona acceso en cualquier momento, en caso de que la prefieras a una experiencia en navegador.

Cómo gestionar la configuración del navegador para las cookies

Tipos de cookies utilizadas en nuestros servicios

1. Cookies esenciales: estas cookies te permiten utilizar nuestros servicios digitales y son esenciales para que puedas navegar por nuestros sitios y utilizar ciertas funciones. Su deshabilitación puede impedirte utilizar ciertas partes de nuestros servicios, como banca en línea y los servicios de aplicaciones. Estas cookies también ayudan a mantener nuestros sitios y servicios seguros y protegidos.
2. Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo utilizamos nuestros servicios, como las páginas que visitas habitualmente. Estas cookies se utilizan para brindarte una experiencia de alta calidad con acciones como el seguimiento de la carga de las páginas, los tiempos de respuesta de los sitios y los mensajes de error.
3. Cookies funcionales o de contenido: estas cookies recopilan información sobre tu uso de nuestros servicios, de modo que podamos mejorar tu experiencia y ofrecerte contenido más pertinente. También se utilizan para recopilar comentarios sobre la satisfacción de los Miembros a través de encuestas. Recuerdan que visitaste nuestros servicios y nos ayudan a entender cómo se utilizan. Algunas de estas cookies son de terceros que recopilan información para proporcionar servicios, como nuestra función de chat en vivo.



4. Gestión de tus preferencias de información
   Si tenemos registrada tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono móvil, es posible que te enviemos periódicamente comunicaciones educativas o informativas sobre productos, servicios, o eventos que creemos pueden interesarte. Las instrucciones sobre cómo puedes dejar de recibir estos mensajes o darte de baja se incluyen en cada comunicación que enviamos. Sin embargo, nos comunicaremos igualmente contigo en relación con el servicio de tu cuenta, el cumplimiento de tu solicitud o cualquier promoción, servicio, o programa en los que hayas decidido participar. Recuerda, es tu responsabilidad mantenernos actualizados cuando cambie información como tu domicilio, dirección de correo electrónico, o número de teléfono móvil.




5. Qué sucede cuando nos envías información o realizas transacciones en línea con nosotros
   Cada vez que nos envías información utilizando métodos que ponemos a tu disposición en nuestro sitio web, protegemos tu información mediante procesos administrativos y técnicos junto con un sólido cifrado estándar de la industria que se recomienda para las instituciones financieras. Existe un riesgo grave de que tu información pueda ser interceptada si la envías utilizando un método fuera de nuestro sitio web, como enviar un correo electrónico desde tu servidor de correo personal, o publicar un mensaje para nosotros a través de un sitio web de redes sociales. Para enviarnos un mensaje seguro, solo debes utilizar nuestro servicio de correo electrónico cifrado cuando te lo indiquemos, o el método proporcionado después de iniciar sesión en nuestros servicios de banca en línea o móvil. Como alternativa, puedes llamarnos durante horas hábiles al (512) 467-8080.




6. Sitios de terceros, lo que incluye cuando otros sitios web muestran nuestros anuncios
   No somos responsables del contenido, las prácticas, o las políticas de ninguna otra empresa ni de cualquier sitio web que visites que no sea el de UFCU, incluidos los sitios de redes sociales en los que publicamos información, o cualquier sitio web cuyo enlace aparezca dentro de nuestro sitio web, e independientemente de cualquier afiliación que podamos compartir con cualquier otra entidad. Antes de proporcionar cualquier información personal o identificable, primero debes revisar las políticas de cualquier sitio web que estés visitando. El hecho de que haya un enlace entre nuestro sitio web y el de otro sitio web no representa un respaldo de parte nuestra del contenido ni de ningún producto, servicio, o programa incluidos en ese otro sitio web. Los anuncios que publicamos en otros sitios web pueden contener una "etiqueta", lo cual es un código que nos indica que nuestro anuncio se revisó en el sitio web patrocinador. Las etiquetas no contienen información personal o identificable y son solo una herramienta de marketing para medir la eficacia de publicar nuestro anuncio en otros sitios web.




7. Proveedores de servicios
   De vez en cuando, podemos establecer una relación comercial con otras empresas que consideramos confiables y que han confirmado que sus prácticas de privacidad son coherentes con las nuestras ("proveedores de servicios"). Por ejemplo, podemos contratar a proveedores de servicios para ofrecer ciertos servicios, como alojamiento y mantenimiento, así como algunas funciones de los servicios, como almacenamiento de datos, gestión, marketing, y promociones. Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que puedan realizar estos servicios en nuestro nombre. Cada proveedor de servicios debe aceptar el uso de procedimientos y prácticas de seguridad razonables, apropiados a la naturaleza de la información involucrada, con el fin de proteger tu información personal del acceso, el uso, o la divulgación no autorizada. Los proveedores de servicios tienen prohibido utilizar información personal que no sea la que especifica UFCU. Cuando lo permitan o lo exijan las leyes, podemos compartir tu información personal con terceros adicionales para otros propósitos, como responder a un procedimiento legal.




8. Procesamiento de datos en otras ubicaciones
   Ten en cuenta que tu información personal y tus comunicaciones pueden transferirse a, y mantenerse, en servidores o bases de datos ubicados fuera de tu estado, provincia, o país. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, debes saber que procesamos y almacenamos información en Estados Unidos. Es posible que las leyes de Estados Unidos no protejan tu privacidad tanto como las de tu ubicación. Con el uso de nuestro sitio, aceptas que la recopilación, la utilización, la transferencia, y la divulgación de tu información personal y tus comunicaciones se regirán por las leyes aplicables en Estados Unidos.




9. Privacidad en línea de menores
   UFCU no recopila, mantiene, ni usa deliberadamente información personal de nuestro sitio web sobre menores de 13 años. Solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del sitio sin el consentimiento de los padres. Para obtener más información sobre la ley de protección de la privacidad en línea para niños (COPPA, por sus siglas en inglés), visita el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) en www.ftc.gov.




10. Manteniendo tu información actualizada
    Es importante que tengamos información precisa y actualizada sobre ti. Si notas que tu información está incompleta, inexacta, o desactualizada, comunícate con nosotros al (512) 467-8080 o visita una sucursal. También puedes revisar y solicitar cambios a cierta información personal, como tu dirección de correo electrónico, dirección postal, y número de teléfono en nuestros sitios web.



11. Cambios
    Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar ocasionalmente esta política de privacidad en línea y móvil. Si actualizamos esta política de privacidad en línea y móvil, los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos la actualización en esta página web. La fecha de la actualización más reciente siempre se mostrará en la parte inferior. Aceptas que es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política de privacidad en línea y móvil en esta página web para ver si hay algún cambio.