Banca telefónica
¿Sin internet? No hay problema
Con el autoservicio de banca telefónica, puedes consultar saldos, verificar depósitos, realizar pagos de préstamos, y mucho más. Cuando no puedas acceder a banca en línea, esta opción te saca del apuro.
Autoservicio de banca telefónica 24/7
Realiza operaciones bancarias sin necesidad de una sucursal — ni conexión a internet — con servicios telefónicos automatizados gratuitos, los cuales incluyen consultas de saldos, depósitos y cheques cobrados, historiales de transacciones, y mucho más. Gracias a nuestro dinámico menú telefónico, solo escucharás las opciones que sean relevantes para ti y tus cuentas. Crea un código de verificación para mantener la seguridad de tu cuenta, y llama cuando quieras.
Transacciones que puedes realizar vía banca telefónica
Hemos optimizado nuestro sistema de banca telefónica para servirte mejor, incluyendo un nuevo menú, más claro y fácil de usar. El menú ha cambiado, pero seguirás recibiendo el mismo excelente servicio.
- Consultas sobre cuentas
- Transferencias entre cuentas
- Adelanto de efectivo con tarjeta de crédito
- Pagos con tarjeta de crédito
- Pagos de préstamos
- Transferencia de fondos - Mis cuentas
¡Pronto podrás hacer aún más con banca telefónica!
Estamos trabajando para que tus comentarios y peticiones se reflejen en mejoras reales en tu experiencia de banca telefónica. Esto es lo que encontrarás en las próximas versiones de banca telefónica:
- Mayor seguridad — Porque tu seguridad es nuestra máxima prioridad, nuestras nuevas funciones reforzarán la protección de tus cuentas.
- Más opciones de servicio: Disfruta de una variedad de nuevas opciones en banca telefónica, incluida la opción de hablar con representantes en español.
- Biometría de voz: Este nuevo servicio opcional estará disponible para Miembros que deseen optar por servicios adicionales de seguridad.
- Agente virtual: Nuestro nuevo agente virtual estará diseñado para asistirte sin problemas a través de chat y voz. Con una voz natural y real, este asistente con tecnología de IA te proporcionará información básica sobre tasas y productos o te dirigirá al representante adecuado para obtener ayuda personalizada. Nuestro agente virtual trabajará junto a nuestros amables representantes humanos, garantizando una asistencia rápida y eficaz.
¿Necesitas hablar con alguien?
Nuestros amables representantes estarán encantados de ayudarte telefónicamente. Por favor, ten paciencia, ya que muchos Miembros han cambiado las visitas a sucursales por llamadas telefónicas.
- Puedes elegir que un representante te devuelva la llamada cuando sea tu turno, sin perder tu lugar en la fila. Lo prometemos.
- Cuando debamos transferir tu llamada a otro representante, aunque sea de otro departamento, nos aseguramos de que sepan que tu identidad ha sido confirmada. Transmitimos tu información, para que no tengas que empezar de nuevo ni volver a llamar.
- Para ahorrar tiempo, puedes crear un código permanente para verificación telefónica y luego utilizar ese mismo código para verificar tu identidad una sola vez cada vez que llames. Ya no tendrás que responder a un representante varias preguntas sobre tu identidad.
Si deseas programar una cita para una visita en persona, consulta nuestra herramienta de programación en línea: Hacer una cita.
Contacta al servicio de atención para Miembros al (512) 467-8080 o (800) 252-8311
Crea tu código de verificación telefónica
Nuestro sistema de verificación telefónica está diseñado para ayudarte a evitar un proceso de verificación de varias preguntas sin sacrificar tu seguridad. Bien sea que desees hablar con un representante o utilizar nuestro sistema automatizado gratuito, un código de verificación telefónica personal y permanente te ahorrará tiempo.
Configura tu código único de verificación telefónica para obtener servicios telefónicos más rápidos y un acceso más sencillo a tus cuentas y a representantes de UFCU… en cualquier momento y lugar.
Crea hoy mismo tu código de verificación telefónica.